Jordi Barreda

Este es el primero de una serie de artículos que versarán sobre los problemas de crear redes sociales que funcionen.

Hay muchos caso en que una clara estructura de red, no acaba de funcionar como una verdadera red, aprovechando la potencia que ello supone.

Me propongo analizar toda una serie de carencias que presentan estas redes que no funcionan y proponer algunas técnicas para su socialización.

La estructura jerárquica

Sin duda uno de los problemas más frecuentes es la definición de una estructura jerárquica, de carácter piramidal con muchos niveles.

Este es un tema ampliamente abordado en el mundo empresarial. Las empresas mas avanzadas presentan una estructura más plana, en donde se pretende minimizar los nodos entre la base y la cúpula, haciendo que uno tenga los menores jefes por encima de el.
Como es bien sabido, como por más nodos circula la información, más posibilidad de que esta se tergiverse. Hay muchas dinámicas que demuestran esto, como por ejemplo “el juego de los disparates” que consisten en hacer circular una frase por un círculo de personas y comprobar cual era el resultado final y el original.

En la circulación de la información, siempre estamos seguros que los comunicados van de la cúpula hacia la base, pero si queremos tener información lo máximo de fidedigna posible de lo que dicen las bases esto será mas fácil como menos cargos intermedios tengamos. Preguntados por un jefe superior siempre se dice que todo va perfectamente entre nuestros subordinados, tapando así las problemáticas existentes.

Así pues lo primero es intentar minimizar la estructura jerárquica, si fuera posible hasta conseguir que todos los nodos tuvieran el mismo peso.
Siendo conscientes que esto último pude no ser factible, si que podríamos ver que puestos intermedios son prescindibles.

Una problemática a parte es cuando un nodo depende de diversas cúpulas a la vez. Ya os imagináis la complicación que ello supone, por las problemáticas que esto conlleva. Pero esto queda para otro artículo.

Os voy a dar la receta para que una Web Social funcione. Pero que no salga de aquí! ;-P

Los tres ingredientes básicos para que una web social funcione son:

• Interés personal
• Espacio común
• Sistema de gestión

Y con todo ello ya estamos reparado para tener una web social exitosa, siempre que tengamos un:

• OBJETIVO COMÚN

Sin un Objetivo Común, no hace falta ni plantearnos una Web Social, pero si faltan algunas de las tres patas que sustentan este taburete, una web social no puede funcionar.

Tenia el otro día una charla con uno de los máximos responsables de la red de Telecentros de Teletrabajo de la Red de Telecentros de Catalunya, y me comentaba que tenían clarísimo que su modelo de telecentro pasaba por la promoción económica del territorio.

Ya sabéis que yo tengo una idea muy clara de lo que debe ser y sobretodo de lo que no debe ser un telecentro, y creo que las oficinas de promoción económica ya están inventadas y hacen una excelente labor.

Y hago hincapié en este apunte porqué, como siempre digo, no tiene mucho sentido que hagamos trabajos que ya hacen otros profesionales especializados, cuando nosotros tenemos un campo sobre el que trabajar que nadie más está tan capacitado para hacerlo. Centrémonos en aquello en lo que somos especialistas, y que nadie más es capaz de abordar, y no queramos abarcar tanto. En cuanto en algo de lo que hacemos nos huela que hay otros profesionales que también lo hacen, seguramente será indicativo de que les estamos pisando el terreno, y nuestro campo de acción ya es suficientemente amplio como para meternos en otros berenjenales.

En mi humilde opinión, los telecentros de teletrabajo deberían educar a las empresas en el uso de las nuevas tecnologías (igual como otros telecentros educan en su uso a los ciudadanos de a pié). En las ventajas competitivas que les pueden brindar las Tecnologías de la Información, y especialmente en las oportunidades que se pierden si no se suben al carro de la Sociedad de la Información. Y creo que esta ya es una labor lo bastante ardua, como para meterse a hacer promoción económica del territorio. Que ya queda muy lejos de esto.