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Comercio electrónico Reflexiones

El fin del precio mas bajo garantizado?

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Se acabó ver en las webs eso de “precio más bajo garantizado”; se pone fin por ley a las clausulas de paridad de precios  o lo que es lo mismo a la posibilidad de garantizar por contrato la obligatoriedad de conservar los mismos precios en todos los canales de venta.
Las autoridades de competencia de Francia, Italia y Suecia consideran abusivas las clausulas con las que los grandes portales de venta on-line obligaban a ofrecer precios iguales o inferiores a los de el resto de canales de venta.
La Comisión Europea pondrá en marcha medidas contra estas cláusulas abusivas, que entrarán en vigor el 1 de julio, extendièndolas a todo el mercado europeo. Su incumplimiento supondrá sanciones en forma de de multas millonarias.
Ello supone una nueva distribución de los players del sector.
Hasta ahora los grandes intermediarios como booking.com eran el lugar de referencia de los clientes, puesto que por contrato con los hoteles se aseguraban que su precio siempre era el mejor, con lo que no era necesario comparar precios con ningún otro portal. Ahora serán los comparadores de precios como tribago.com los que vuelven a coger relevancia.
Veremos como cambia el equilibrio de fuerzas en el sector.

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Reflexiones

El modelo del libro electrónico nace anticuado

Es encomiable ver como algunos libreros y editores se afanan a entrar en un mundo que les quedaba hasta ahora tan lejos como el del libro electrónico.

Quizás el libro se podría situar a la antítesis de los dispositivos electrónicos de bolsillo actuales.

Con la experiencia previa del mundo del disco, y las consecuencias que ha tenido para tiendas de discos y compañías discográficas, los libreros quieren actualizar su negocio antes de que les pille el toro.

“Cuando veas las barbas de tu vecino pelar…”

Así que se han lanzado a la venta de libros electrónicos y dispositivos de lectura.

Con ello pretenden poner-se a la altura del modelo de la música y esquivar el cierre de negocios como ha sucedido con las tiendas de discos.

El problema es que el modelo que han cogido como referente ya es un modelo anticuado.

De un lado habrá que plantearse que sentido tiene la descarga cuando el modelo de clouth computing nos lleva a no tener la música en MP3 en el dispositivo sino en la nube (a nadie se le escapa el claro éxito de Spotify)

Por otro lado cada vez son menos los que usan un reproductor específicamente de MP3. Los dispositivos tienden a la multidisciplinareidad y la reproducción del MP3 (como ya lo hizo hace tiempo la agenda electrónica) se integra en el móvil. (Se acuerdan de esos tiempos en los que en un bolsillo llevábamos el móvil y en otro la PDA?)

e-readerAsí pues, estos lectores actuales (exclusivos para leer libros) son poco manejables y solo ofrecen imagen estática en blanco y negro.

Comprarían ahora un móvil que no fuera en color? Se acuerdan cuando eran en blanco y negro, y nos parecía la mar de normal.

Cuando todos estamos acostumbrados a pasar páginas desplazando el dedo sobre el dispositivo táctil, en estos dispositivos tenemos que usar un botón.

Igual como el modelo de descarga en local está quedando obsoleto los dispositivos lectores de libros acabarán convergiendo con los netbooks (que tienen el tamaño adecuado para leer libros, no como en un móvil) con tinta electrónica en color y imagen en movimiento.

Una tecnología que se acabará integrando a los notebooks porque además tiene la ventaja del bajo consumo eléctrico, puesto que la tinta electrónica solo se le suministra energía cuando se refresca, no consumiendo cuando no se modifica la imagen. Y no es ningún problema necesitar de luz exterior para trabajar con un notebook (alguien lo usa a oscuras?) y es mas relajado para la vista, cosa que el usuario actual que se para horas trabajando con su netbook agradecerá.

Acaso no consideraríais retrógrado ver en blanco y negro las fotos de los marcos de fotos electrónicos  que podemos encontrar en muchas casas?

El panorama para los editores, no es más alentador que para los libreros.

La industria discográfica se sustenta en el hecho de que no todo el mundo es capaz de gravar un disco en casa. La tecnología para hacerlo esta al alcance de todos los usuarios, pero no todo el mundo tienes los conocimientos necesarios para trabajar la música en formato digital y obtener un producto final listo para entregar al consumidor.

Pero si que desde hace años todo el mundo sabe trabajar el texto digital.

Los autores de libros ya están generando en formato digital sus obras (entregan a sus editores ficheros de procesador de textos) y la conversión de lo que el autor entrega y el producto que llega al público se puede hacer actualmente un un solo clic (a diferencia de la postproducción necesaria en el mundo de la música).

Quizás los editores tengan que reorientar su negocio hacia la consultoría y promoción.

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Reflexiones

Los dominios de primer nivel como seña identitaria

Mucho se ha hablado últimamente de la puerta que abrió ICANN (la entidad que gestiona los nombre de dominio de primer nivel) a la posibilidad de creación de dominios patrocinados (sTLD) que permitirían la creación de nuevos dominios de primer nivel como .sex, .berlin, etc.

La apertura se lleva a cabo después del éxito de los primeros dominios de nueva creación, entre los que se encuentra el  .cat que designa a la comunidad catalana.

A diferencia del .com, que se considera de ámbito mundial, los diferentes países tienen asignado un dominio de primer nivel que los identifica según un código de dos letras heredado de los servicios postales; la ISO 3166 (.es para España, .fr para Francia, .it para Italia, .no para Noruega, .co para Colombia, etc.)

Top Lavel DomainsAsí pues,  los dominios de primer nivel identifican grupos territoriales y/o culturales.

Pero como es bien sabido, no todo el mundo se encuentra cómodo en la división administrativa que le ha tocado vivir, porque cree que no la representa adecuadamente, o no se siente identificada con ella, o porque quiere destacar sus rasgos diferenciales.

En este sentido, desde tiempos pretéritos se ha intentado que ICANN admitiera nuevos códigos de dos letras, o reasignara aquellos que por estar utilizando una lista (la ISO 3166) que designaba originariamente territorios postales históricos (cuando el correo circulaba en cartas que debían llegar a los recónditos territorios de ultramar) ya no tenían ningún sentido administrativamente en la actualidad. (En 1996 IANA decidió permitir esa práctica, pero posteriormente revocó esta decisión)

Reivindicaciones como la de reasignar el .ct para la comunidad catalana en internet (que la Unión Postal tenia asignadas a una remotas islas) nunca fructificaron porque no contaban con el reconocimiento político del estado que las debía reivindicar.

Así que viendo imposibilitada esta opción, se opta por realizar una propuesta de dominio .cat cuando ICANN plantea la posibilidad de la creación de los primeros dominios de primer nivel patrocinados (sTLD)  asignándose finalmente del 16 de Septiembre de 2005 el dominio .cat para la comunidad catalana.

Y claro está, después del éxito conseguido por la iniciativa del dominios .cat, muchos otros se han apresurado a plantear sus propuestas de nuevos dominios en los que se sientan más identificados que el que administrativamente les corresponde.

Después del anuncio de IANA de abrirse a la posibilidad de nuevos dominios la lista de pretendientes que hacen referencia a identidades geográficas o culturales no ha parado de crecer:

Regiones

.africa: Africa (semejante al .eu o al reciente .asia)

.lac: Latinoamérica

.gal: Galicia

.eus: Euskadi

.cym (Cymraeg): Gales

.sco: Escocia

.bzh (Breizh): Bretaña

.eng: Inglaterra

.quebec: Quebec

Ciudades

.paris: París

.berlin: Berlín

.nyc: Nueva York

.bcn: Barcelona

Además de: Londres – .london, Atenas – .αθήνα (.athens), Tokio – .東京 (.tokyo), Túnez – تونس., Shanghai – .上海, Berlín – .berlin, Nueva York – .nyc, Lima – .lima, San José – .sanjose / .sanjosé, Hamburgo – .hamburg, Heidelberg – .heidelberg…

Algunas de las cuales ya han levantado controversias, como es el caso de la retirada de la propuesta del .bcn por considerar que entraba en competencia con el joven .cat.

Parece que atrás quedan aquellas épocas en que se usaban TLDs existentes para darles otros significados identitarios:

Regiones

.ca (Canadà): Cataluña

.eu (Europa): Euskadi

.as (American Samoa / Samoa Americana): Asturias -> turismo.as

.ma (Marruecos): Mallorca

.bz (Belice): Bolzano/Bozen (provincia Italiana)

.by (Belarus): Bayern/Baviera -> bayern.by

.ni (Nicaragua): Northern Ireland / Irlanda del norte

.sh (Santa Helena): Schleswig-Holstein

Ciudades

.bi (Burundi): Bilbao -> bilbao.bi

.gi (Gibraltar): Gerona/Girona -> ajuntament.gi

.to (Tonga): Toronto

.lv (Latvia/Letonia): Las Vegas

.li (Liechtenstein): Long Island (Estados Unidos)

Y que claramente eran un indicador de esta necesidad de diferenciarse también en el mundo digital.

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Medios Reflexiones

Matará internet a la televisión?

Hay una cierta tendencia a considerar que un nuevo estadio tecnológico deba suponer la desaparición de los precedentes.

Cada vez que aparece un nuevo medio, ha habido mucha gente que se atrevía a pronosticar la desaparición de los medio preexistentes: Al nacer la radio se pronosticaba la desaparición de la prensa, porque no tenia la misma inmediatez. Al nacer al televisión se pronosticaba la desaparición de la radio, porque no ofrecía imágenes…
Y la historia ha demostrado que cada antiguo medio sigue subsistiendo, coexistiendo con los nuevos.

Si un medio nuevo suministra un servicio con mayor eficiencia que el precedente,
el precedente debe centrarse en sus cualidades específicas para seguir subsistiendo.

Y es por ello que la gente sigue leyendo periódicos porque en ellos encuentra el nivel de análisis y reflexión que buscan, o siguen escuchando la radio, porque les permite hacer otras cosas al mismo tiempo, que no les permite hacer la televisión.

Kill TVPero cuales son las cualidades específicas de la televisión?

Distraernos? Hacernos compañía?
Acabará siendo la televisión un medio de entretenimiento para los mas mayores, que son los que más hora de TV están consumiendo? Un target al que muchos programadores de TV ya están apuntando, puesto que los jóvenes prefieren ver vídeo con la interactividad que les permite internet.

Como decía Josep Pla; “La televisión es el chicle para los ojos”

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Dia a dia Reflexiones

Consejo Asesor en proyectos TI

Hoy, durante la comida de trabajo con los coordinadores de Fundación Esplai, ha salido a la conversación un tema recurrente cuando hablamos de organizaciones del mundo social metidas en temas de brecha digital; el déficit que hay en el conocimiento de aspectos técnicos, y que son clave a la hora de abordar el problema.

Muchas mantienen el discurso de que los ordenadores y la informática “son una mera herramienta” para desarrollar su programas, y no se dan cuenta de que cuando hablamos de alfabetización digital, e-participación, etc… las Nuevas Tecnologías no pueden ser consideradas solo una herramienta, entre otras cosas, porqué están en la base del problema (y de las soluciones).

Se hecha en falta un discurso propio en temas de ciudadanía digital, porque muchas veces se limitan a reciclar otros proyectos que tienen dedicados a a otro tipo de fracturas social.
Si se habla entre los expertos de “doble fractura” cuando nos referimos a los problemas que supone el analfabetismo digital en colectivos con riesgo de exclusión social, es porque se trata de dos tipos de fractura diferentes, y no se pueden abordar de la misma forma, simplemente replicando modelos antiguos.

Desde mi punto de vista se da poca cancha a los técnicos en nuevas tecnologías, y se deja todo el peso de esos proyectos en gente que viene del campo del mundo social. Algunas organizaciones ni siquiera cuentan con un técnico entre los miembros de sus equipos que los pueda orientar en temas tecnológicos.

Es muy importante que haya una visión amplia y neutra del problema, porque en toda organización la gente tendemos a cerrarnos en aquello que conocemos, y desarrollamos una reticencia a aceptar aquello que no dominamos. Con lo que a veces acabamos imponiendo nuestra visión particular y continuista de lo que ya estamos haciendo, a nuestra propia organización.

Así que se me ha ocurrido lanzar le una propuesta a Cesk Gasulla, que siempre está dispuesto a trabajar para mejorar lo que se está haciendo: “Porque no montar un Consejo Asesor externo a su organización para que les ayude en sus tomas de decisiones, de forma totalmente independiente?”

Cesk ha visto esto como una posibilidad de mejorar la calidad de la labor que están desempeñando, y me consta que ya se ha puesto a trabajar, contactando con colegas como Ismael Peña-López, que ha localizado en mi lista de amigos de FaceBook.

Espero que la iniciativa cuaje, y que otras muchas organizaciones se hagan planteamientos de este tipo.

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Reflexiones

La brecha digital se extinguirá por si misma

Las tecnologias de la información han generado la brecha digital, y las mismas tecnologias de la información la erradicarán.

Pez que se muerde la cola El trabajo de los que trabajamos en la alfabetización digital es reducir el tiempo para que los no iniciados alcancen a los nativos digitales.

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Dia a dia Reflexiones

Eramos pocos…

… y llegaron los bibliotecarios.

Sorprendente anuncio el de la STSI en las II Jornades d’Internet Social, donde en grandes rasgos nos explicaron que desde el Departament de Cultura de la Generalitat de Catalunya consideraba cubiertas sus necesidades de hardware en las bibliotecas y que por ello en el convenio con la empresa pública estatal red.es acordaron recibir la ayuda en forma de formación.

O sea que en los equipos informáticos que se encuentran instalados en las bibliotecas se impartirán clases alfabetización digital.

Algunos de los ponentes, todos de bibliotecas excepto el TEB, que no supo defender su parcela, indicaron que la alfabetización digital está dentro de la alfabetización informacional.

Estos dos tipos de alfabetización son consecutivos, a mi entender, ya que se puede estar alfabetizado completamente en el uso de las nuevas tecnologías, pero no tener ningún tipo de alfabetización informacional.
Este caso preocupa desde hace tiempo a los pedagogos, que ven cómo sus alumnos saben utilizar correctamente todas las funciones de sus televisores, pero sin embargo no saben ver correctamente la televisión. Un claro déficit de formación informacional.

El planteamiento, creo, no es nada realista. Puesto que a muchos bibliotecarios ya les viene grande el uso de las nuevas tecnologías para su quehacer diario, ¿cómo van a dar formación a los usuarios? No creo que los profesionales de las bibliotecas estén por la labor, entre otras cosas porque ésta no es su labor.

La gente de bibliotecas arguye que los usuarios les hacen preguntas de cómo utilizar las herramientas informáticas, y que de esa forma les formarán.
Y la pregunta que lanzo es: ¿Acaso enseñan a leer a la gente que les pide un libro si no sabe? Evidentemente no, lo que harán es derivarlos a una escuela de adultos, por ejemplo.
¿O si quiero un libro que está en catalán y yo no se catalán?
Me enviarán primero a unos cursos de catalán. No me lo enseñarán en la biblioteca.

De igual forma, si llega a al biblioteca alguien sin conocimientos de nuevas tecnologías, lo normal sería derivarlo al telecentro más cercano, donde le dotarán de los rudimentos básicos para que pueda luego acercarse a la biblioteca.

Sin duda esta intromisión profesional viene propiciada por el echo de considerar a los ordenadores que dan acceso a Internet en las bibliotecas como telecentros.
Seguro que los bibliotecarios no consideran unas estanterías con libros una biblioteca, y nosotros no deberíamos considerar unos cuantos ordenadores conectados a internet un telecentro.

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Reflexiones

Socializando redes I

Este es el primero de una serie de artículos que versarán sobre los problemas de crear redes sociales que funcionen.

Hay muchos caso en que una clara estructura de red, no acaba de funcionar como una verdadera red, aprovechando la potencia que ello supone.

Me propongo analizar toda una serie de carencias que presentan estas redes que no funcionan y proponer algunas técnicas para su socialización.

La estructura jerárquica

Sin duda uno de los problemas más frecuentes es la definición de una estructura jerárquica, de carácter piramidal con muchos niveles.

Este es un tema ampliamente abordado en el mundo empresarial. Las empresas mas avanzadas presentan una estructura más plana, en donde se pretende minimizar los nodos entre la base y la cúpula, haciendo que uno tenga los menores jefes por encima de el.
Como es bien sabido, como por más nodos circula la información, más posibilidad de que esta se tergiverse. Hay muchas dinámicas que demuestran esto, como por ejemplo “el juego de los disparates” que consisten en hacer circular una frase por un círculo de personas y comprobar cual era el resultado final y el original.

En la circulación de la información, siempre estamos seguros que los comunicados van de la cúpula hacia la base, pero si queremos tener información lo máximo de fidedigna posible de lo que dicen las bases esto será mas fácil como menos cargos intermedios tengamos. Preguntados por un jefe superior siempre se dice que todo va perfectamente entre nuestros subordinados, tapando así las problemáticas existentes.

Así pues lo primero es intentar minimizar la estructura jerárquica, si fuera posible hasta conseguir que todos los nodos tuvieran el mismo peso.
Siendo conscientes que esto último pude no ser factible, si que podríamos ver que puestos intermedios son prescindibles.

Una problemática a parte es cuando un nodo depende de diversas cúpulas a la vez. Ya os imagináis la complicación que ello supone, por las problemáticas que esto conlleva. Pero esto queda para otro artículo.

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Receta para la Web Social de éxito

Os voy a dar la receta para que una Web Social funcione. Pero que no salga de aquí! ;-P

Los tres ingredientes básicos para que una web social funcione son:

  • Interés personal
  • Espacio común
  • Sistema de gestión

Y con todo ello ya estamos reparado para tener una web social exitosa, siempre que tengamos un:

  • OBJETIVO COMÚN

Sin un Objetivo Común, no hace falta ni plantearnos una Web Social, pero si faltan algunas de las tres patas que sustentan este taburete, una web social no puede funcionar.

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Reflexiones

Futuro de los Telecentros de “Teletreball”

Tenia el otro día una charla con uno de los máximos responsables de la red de Telecentros de Teletrabajo de la Red de Telecentros de Catalunya, y me comentaba que tenían clarísimo que su modelo de telecentro pasaba por la promoción económica del territorio.

Ya sabéis que yo tengo una idea muy clara de lo que debe ser y sobretodo de lo que no debe ser un telecentro, y creo que las oficinas de promoción económica ya están inventadas y hacen una excelente labor.

Y hago hincapié en este apunte porqué, como siempre digo, no tiene mucho sentido que hagamos trabajos que ya hacen otros profesionales especializados, cuando nosotros tenemos un campo sobre el que trabajar que nadie más está tan capacitado para hacerlo. Centrémonos en aquello en lo que somos especialistas, y que nadie más es capaz de abordar, y no queramos abarcar tanto. En cuanto en algo de lo que hacemos nos huela que hay otros profesionales que también lo hacen, seguramente será indicativo de que les estamos pisando el terreno, y nuestro campo de acción ya es suficientemente amplio como para meternos en otros berenjenales.

En mi humilde opinión, los telecentros de teletrabajo deberían educar a las empresas en el uso de las nuevas tecnologías (igual como otros telecentros educan en su uso a los ciudadanos de a pié). En las ventajas competitivas que les pueden brindar las Tecnologías de la Información, y especialmente en las oportunidades que se pierden si no se suben al carro de la Sociedad de la Información. Y creo que esta ya es una labor lo bastante ardua, como para meterse a hacer promoción económica del territorio. Que ya queda muy lejos de esto.